Tämä sivusto käyttää evästeitä Hyväksyn
All Sports United

Asiakaspalvelu

Pohjoismaiden suurin urheilukauppa

TOIMITUS

- Nopeat toimitukset

98% tilauksista lähetetään viimeistään seuraavana päivänä. Ilmainen toimitus yli 50 € toimituksille*.

3-5 arkipäivää*

Lue lisää

Maksaminen

- Turvallinen maksaminen

Maksa laskulla, osamaksulla, yleisimmillä luottokorteilla tai verkkopankissa helposti ja turvallisesti.

Klarna

Lue lisää

VAIHTO JA PALAUTUS

- Kokeile rauhassa

Älä enää epäröi, kokeile rauhassa. 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus* helpottaa ostopäätöstä.

100 päivää

Lue lisää

Tyytyväisyystakuu

- 30 pv aikaa kokeilla

Jos et ole tyytyväinen, voit vaihtaa tuotteen 30 päivän kuluessa, vaikka tuotetta olisi käytetty.

100 %

Lue lisää

Artikkelisivu /

Pickup@Store

 

Voit nyt tilata tuotteet XXL.fi-verkkokaupasta ja noutaa ne XXL-tavaratalosta.

Osta verkkokaupasta, nouda tavaratalosta

  1. Tilaa tuotteet XXL.fi-verkkokaupasta
  2. Valitse toimitustavaksi "Nouto tavaratalosta"
  3. Vastaanota saapumisilmoitus
  4. Nouda tavaratalosta

Usein kysytyt kysymykset

Milloin voin noutaa pakettini?

Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Tämän jälkeen voit noutaa pakettisi. Tuotteet kerätään ja pakataan verkkokaupan varastolla Ruotsissa ja lähetetään tämän jälkeen valitsemaasi tavarataloon. Normaali toimitusaika on 2-5 arkipäivää.

Mitä minulla täytyy olla mukana noutaakseni pakettini?

Sinun täytyy esittää saamasi saapumisilmoitus kännykästäsi sekä voimassaoleva henkilötodistus. Tavaratalossa sinun tulee allekirjoittaa vahvistus, jossa ilmoitat noutaneesi paketin.

Voiko joku muu noutaa pakettini?

Kyllä voi. Hakijan tulee voida esittää tekstiviestinä saamasi saapumisilmoitus, voimassaoleva henkilötodistus ja allekirjoittamasi valtakirja.

Kauanko minulla on aikaa noutaa pakettini?

Tavaratalo säilyttää pakettiasi 14 päivää ennen kuin se palautetaan varastollemme.

Milloin tilaukseni veloitetaan?

Maksaessasi kortilla/verkkopankissa, tilauksesi veloitetaan välittömästi tilauksen teon yhteydessä. Laskulla maksettaessa sinulla on 14 päivää maksuaikaa ja lasku lähetetään sinulle sähköpostiisi samalla, kun tilaus lähetetään varastoltamme.

Mistä päin tavarataloa voin noutaa pakettini?

Tavaratalon pääsisäänkäynniltä löydät selkeät opasteet siitä, mistä voit noutaa pakettisi. Jos olet epävarma, mistä tilauksen voi noutaa, voit kääntyä henkilökuntamme puoleen.

Mitä tavaroita voin tilata toimitettavaksi tavarataloon?

Voit tilata «nouda tavaratalosta»-toimituksella kaikkia muita tuotteita paitsi pyöriä. Myös kuntolaitteiden ja kajakkien toimitus tavarataloon onnistuu.

Paljonko toimitus tavarataloon maksaa?

Pienten pakettien tilaaminen Pickup@Storeen on ilmaista.  Lue lisää muiden toimitustapojen hinnoista täältä.

Kuntolaitteiden ja muiden yli 35 kg painavien tuotteiden toimitus tavarataloon maksaa sinulle 39,90 €.

Kajakkien ja kanoottien toimitus tavarataloon maksaa sinulle 49,90 €. Pickup@store on ainoa toimitustapa kajakeille ja kanooteille (pois lukien kasattavat kanootit).

Miten voin palauttaa tuotteen, jonka olen noutanut tavaratalosta?

Löydät linkin palautuslomakkeeseen tilausvahvistuksesta, jonka sait tilauksen teon yhteydessä sähköpostiisi. Täytä palautuslomake ja laita se paketin mukaan. Voit palauttaa tuotteet tavarataloon tai voit palauttaa tuotteen/tuotteet postitse. Postitse palauttaessa XXL:n asiakaspalautusten sopimustunnus on 640146. Mikäli vaihdat tuotteita, uusi paketti toimitetaan automaattisesti siihen tavarataloon, josta alunperin noudit pakettisi. Jos haluat, että muutamme toimitusmuotoa, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. Lisätietoja palautuksesta ja vaihdosta löydät täältä.

Mitä, jos en löytänyt vastausta kysymykseeni täältä?

Pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@xxl.fi. Asiakaspalvelumme on täällä sinua varten.

Pohjoismaiden suurin urheiluverkkokauppa
Takaisin ylös