Saavutettavuusseloste(EAA)

1. Palvelun saavutettavuuden tila

Tämä saavutettavuusseloste koskee XXL Finland Oy:n digitaalista verkkopalvelua osoitteessa www.xxl.fi sekä siihen liittyviä mobiilisovelluksia.

XXL Finland Oy pyrkii takaamaan verkkosivustonsa ja mobiilisovellustensa saavutettavuuden lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (laki 306/2019) sekä Euroopan saavutettavuusasetuksen (European Accessibility Act, EAA) mukaisesti. Tavoitteemme on, että palvelujamme voivat käyttää kaikki asiakkaat, myös henkilöt, joilla on toimintarajoitteita.

Ei-saavutettavat sisällöt ja perustelut

Tällä hetkellä palvelussamme ei täyty kaikki saavutettavuusvaatimukset seuraavilta osin:

• Videot: Osa vanhemmista videosisällöistä ei sisällä tekstitystä tai kuvailutulkkausta.
• Näppäimistönavigointi: Joissakin verkkosivuston osissa näppäimistöllä navigointi ei toimi täysin luotettavasti.
• Värikontrastit: Joillakin sivuilla kontrastiero tekstin ja taustan välillä ei täytä vähimmäisvaatimuksia.
• Otsikkorakenteet ja HTML-tunnisteet: Kaikki sisältö ei ole merkitty ohjelmallisesti rakenteellisesti loogisesti, mikä haittaa ruudunlukijan käyttöä.

Perustelut poikkeamille:
XXL on sitoutunut jatkuvaan kehitystyöhön ja päivittää sekä verkkosivuston käyttöliittymiä että sisältöjä vastaamaan saavutettavuusvaatimuksia. Tunnistetut puutteet ovat joko teknisiä tai liittyvät vanhempaan sisältöön, jota parhaillaan tarkistetaan ja päivitetään.

Päivitystyön arvioitu aikataulu: vuoden 2025 loppuun mennessä.

2. Vaihtoehtoiset tavat saada sisältö saavutettavassa muodossa

Jos tarvitset jotakin palvelun sisältöä, joka ei ole saavutettavassa muodossa, sinulla on oikeus pyytää tiedot saavutettavassa muodossa tai muulla vaihtoehtoisella tavalla.

Voit tehdä pyynnön sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@xxl.fi

Pyrimme vastaamaan pyyntöihin kahden viikon kuluessa. Mikäli pyyntö koskee laajaa sisältöä, voimme jatkaa määräaikaa enintään kahdella viikolla ja ilmoitamme tästä erikseen.

3. Saavutettavuuspalautteen antaminen

Otamme mielellämme vastaan palautetta saavutettavuudesta, ja palautteesi on meille tärkeää palvelun kehittämiseksi.

Voit antaa palautetta sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@xxl.fi

Vastaamme palautteeseen viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Jos emme pysty toimittamaan pyydettyä sisältöä saavutettavassa muodossa, toimitamme siitä kirjallisen ja perustellun päätöksen.

4. Valvontaviranomainen

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon kuluessa, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle.

Valvontaviranomainen:
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom – Esteettömyys ja saavutettavuus
www.traficom.fi/fi/traficom/esteettomyys
saavutettavuus@traficom.fi
Vaihde: 029 534 5000

Saavutettavuusselosteen laatiminen

Tämä seloste on laadittu 4.7.2025 itsearvioinnin perusteella.
Selostetta päivitetään aina, kun palveluun tehdään olennaisia muutoksia.

Viimeisin päivitys: 4.7.2025
Palveluntarjoaja: XXL Finland Oy
Yhteystiedot: asiakaspalvelu@xxl.fi